Política de Privacidade

Entenda como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no site de Sintia Ascêncio.

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de agosto de 2026

A sua privacidade é importante.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados quando você acessa o site de Sintia Ascêncio, preenche formulários, solicita informações ou utiliza os canais de contato disponibilizados.

Ao utilizar este site, recomendamos que você leia atentamente as informações abaixo.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

Sintia Ascêncio
Psicóloga — CRP [PREENCHER]
Marília — São Paulo
E-mail para assuntos de privacidade: [PREENCHER]
WhatsApp: +55 (17) 98200-1870

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Sintia Ascêncio atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Abrangência desta política

Esta política se aplica aos dados tratados por meio:

deste site;
dos formulários disponibilizados na página;
dos botões e links de contato;
das mensagens iniciadas pelo WhatsApp;
das ferramentas de análise e funcionamento do site, quando ativadas.

As informações relacionadas à efetiva prestação de serviços psicológicos, registros profissionais, prontuários, documentos e atendimentos seguem regras próprias de confidencialidade, ética profissional e proteção de dados.

O simples acesso ao site ou envio de uma mensagem não cria automaticamente uma relação profissional ou terapêutica.

3. Dados que podem ser coletados

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher um formulário ou entrar em contato, poderão ser solicitados dados como:

nome;
telefone;
endereço de e-mail;
cidade ou localização geral;
preferência de contato;
interesse em determinado acompanhamento;
informações sobre seu momento pessoal ou profissional;
respostas fornecidas voluntariamente em formulários;
conteúdo das mensagens enviadas.

Você deve fornecer somente informações verdadeiras, pertinentes e necessárias para a finalidade do contato.

3.2. Dados de navegação

Durante a utilização do site, algumas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como:

endereço IP;
data e horário de acesso;
páginas visitadas;
origem do acesso;
tipo de navegador;
sistema operacional;
modelo geral do dispositivo;
tempo de navegação;
interações realizadas na página;
identificadores relacionados a cookies.

Esses dados podem ser utilizados para garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria da experiência oferecida pelo site.

4. Dados pessoais sensíveis

Algumas informações fornecidas em formulários ou mensagens podem revelar aspectos relacionados à saúde, ao estado emocional ou a outras características pessoais.

Essas informações podem ser consideradas dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD.

Quando houver a necessidade de tratamento desse tipo de informação, serão adotadas medidas adicionais de proteção e uma base legal adequada, incluindo consentimento específico quando aplicável.

Evite enviar, por formulários públicos ou pelo WhatsApp, informações clínicas detalhadas, documentos, exames ou conteúdos que não sejam necessários para o primeiro contato.

5. Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

responder às solicitações enviadas;
realizar contato pelo meio escolhido;
compreender inicialmente o interesse apresentado;
direcionar a pessoa ao acompanhamento mais adequado;
fornecer informações sobre os serviços;
organizar conversas e agendamentos;
encaminhar conteúdos solicitados;
melhorar a navegação e a experiência do site;
produzir estatísticas de acesso e desempenho;
prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou profissionais;
exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta política.

6. Bases legais utilizadas

Dependendo da finalidade e da situação concreta, o tratamento poderá ser realizado com fundamento em:

consentimento do titular;
procedimentos preliminares relacionados à possível contratação de um serviço;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, respeitadas as expectativas e os direitos do titular;
outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

O tratamento de dados pessoais sensíveis observará as hipóteses específicas previstas na LGPD.

Quando o consentimento for utilizado, ele poderá ser revogado a qualquer momento pelos canais indicados nesta política, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento do site, atendimento da solicitação ou cumprimento de obrigações legais.

Entre os possíveis destinatários estão:

plataformas de hospedagem e publicação do site;
ferramentas de formulários;
serviços de e-mail;
plataformas de comunicação, como o WhatsApp;
prestadores de tecnologia e manutenção;
ferramentas de análise de acesso, quando ativadas;
profissionais que auxiliem na organização administrativa;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Atualmente, o site poderá utilizar serviços de terceiros como:

Framer, para publicação e hospedagem do site;
Tally, caso utilizado para formulários;
WhatsApp e Meta, para comunicação;
Google, caso ferramentas de análise ou mensuração sejam ativadas;
[OUTRAS FERRAMENTAS ATIVAS].

Cada fornecedor poderá realizar o tratamento de dados conforme seus próprios termos e políticas de privacidade.

Os dados pessoais não são vendidos ou comercializados.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, serão adotadas medidas razoáveis para que o tratamento permaneça protegido e compatível com a legislação aplicável.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir funcionalidades, lembrar preferências, compreender a navegação e medir o desempenho do site.

Este site poderá utilizar:

Cookies necessários

São utilizados para o funcionamento básico, segurança e carregamento adequado da página.

Cookies de análise

Podem ser utilizados para entender como as pessoas acessam e utilizam o site, quais páginas são mais visitadas e onde podem existir dificuldades de navegação.

Cookies de publicidade

Somente existirão caso ferramentas de publicidade, remarketing ou mensuração de campanhas sejam ativadas.

Quando cookies não essenciais forem utilizados, você poderá aceitar, recusar ou gerenciar suas preferências pelo banner de cookies.

Também é possível controlar cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

10. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

atender à finalidade para a qual foram coletados;
manter o histórico de solicitações;
cumprir obrigações legais ou profissionais;
exercer direitos;
prevenir fraudes e incidentes;
resolver eventuais disputas.

Depois desse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for permitida ou exigida pela legislação.

11. Segurança dos dados

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra:

acessos não autorizados;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
destruição;
uso incompatível com as finalidades informadas.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos, contas e senhas protegidos e não envie informações sensíveis por canais inadequados.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informação sobre o compartilhamento;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
eliminação dos dados tratados com consentimento;
revogação do consentimento;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
revisão de decisões automatizadas, caso existam.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:

E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Assunto: Solicitação sobre dados pessoais

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

13. Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado especificamente a crianças.

Quando o contato envolver criança ou adolescente, as informações deverão ser fornecidas por um responsável legal ou com sua autorização, conforme a idade, a natureza da solicitação e a legislação aplicável.

Não envie dados de crianças ou adolescentes sem possuir autorização adequada.